怀念左晖，房地产行业的巨星陨落，市场影响深远

随着房地产市场的不断发展，人们对于左晖的怀念越来越深，左晖作为房地产行业的杰出代表，他的离世给整个行业带来了巨大的损失，他的创新精神和卓越领导力，为房地产行业的发展注入了新的动力，人们怀念他，不仅是因为他的才华和成就，更是因为他对房地产行业的热爱和执着追求，在左晖的引领下，房地产行业将不断向前发展，为人们创造更加美好的生活。

本文来自微信公众号：; 真叫卢俊 ;，作者：真叫卢俊团队

有这样一本风靡全球的财商启蒙书——《穷爸爸富爸爸》

这本书被翻译成 51 种语言，在 109 个国家和地区销售

书中有一个观点让人印象深刻，一个关于企业家的定义：

真正的企业家，是那些能够构建一个系统，并让他人为这个系统工作，从而为自己创造财富和现金流的人

很多人记住的是后半句，毕竟谁不向往 " 钱生钱 " 的财务自由？

但前半句才是真正值得咀嚼的核心：构建系统的人

构建系统的人，这六个字，把企业家和普通创业者、商业参与者区分开来

创业者可能是在赛道上奔跑的人

而企业家，是那个设计赛道、制定规则、让奔跑变得更有价值的人

更关键的是，一个真正优秀的系统，受益的从来不只是企业家自己

它像一棵大树，扎根越深，枝叶越繁茂，越能庇护树下的每一个人

参与其中的人，无论是员工、合作伙伴还是客户，都能从中获得尊严、成长和回报

说到这里，我不禁想到一个问题：

是不是建立企业的就是企业家？

实事求是，金句只是做事的注脚

还是那个问题，是不是建立企业的就是企业家？

我想未必

至少在中国地产行业，全链条下来众多企业

但迄今为止，我觉得能称得上企业家的也唯有左晖先生一人

因为他才是那个建立系统，惠泽行业的领头人

为什么偏偏是他？为什么在他离去后，我们依然如此怀念？

我们怀念的，就是左晖作为企业家给整个行业带来的改变

左晖通过贝壳，以 " 做难而正确的事 " 为理念，致力于系统性地改造房产交易行业

他构建的并非是一家公司

而是一个让房产交易变得透明、让服务者拥有尊严、让行业走向专业的系统

今天，当我们再谈 " 人民怀念左晖 "，其实是在怀念一种稀缺的价值：

有人真的在做事，而不只是在赚钱

有人真的在建设，而不只是在收割

有人真的相信，商业的终点不是规模，而是善意与尊严的回响

左晖在行业里做的最牛的一件事，常常被人提起的就是 " 做难而正确的事 "

这是常被大家提起的金句

但是真正让人震撼的，是这些话语背后被坚定落地的商业实践

想到和做到的鸿沟，就是 " 思考者 " 与 " 实事求是者 " 的本质区别

左晖的与众不同之处，在于他让每一句理念都在产业的泥土中长出了系统性的根系

他曾阐释 " 所谓的‘难’，主要是两个纬度的状况 ：

一是你要创造价值，如果不创造价值，仅仅获得结果没什么意义 ；

二是你在选择路径的时候，要选难的路 ； 选择难的路，成功的几率其实是更高的 "

难的事为什么就正确？

在行业有惯性和不正确共识的情况下就更难

需要极大的耐心、极大的定力、甚至极大的勇气

在虚假信息充斥房地产中介市场的 2012 年，左晖力推 "100% 真房源 "（真实存在、真实在售、真实价格）

这一行动起初导致链家连续 3 个月流量骤降，内部质疑声四起

但左晖笃定地告诉团队："100 天后这些客户又会回来。问题在于，你能否坚持并忍受 100 天 "

在基础建设上，左晖选择用 " 笨功夫 " 重塑行业基因

2008 年，他启动 " 楼盘字典 " 项目，通过一栋栋楼实地勘察定义房屋

截至 2017 年，这一数据库已覆盖 36 个城市 7500 万套房屋，而这一规模后续仍在持续扩大

之所以投入如此大的人力物力，是因为左晖相信 " 数据的浓度会决定未来消费者的选择 "

而今，这些难能可贵的数据浓度真的改写了地产中介行业

反行业共识的本质思考，才最接近行业本身

做难而正确的事需要的定力和勤奋

但最需要智慧来回答的，最重要的前提是：什么是正确的事？

大部分人搞不清楚的原因则是太了解行业的门道，又太融入行业的共识，随波逐流

但左晖不一样，他在不断地追问一件事本来应该有的模样

在一次采访的时候，左晖说我们的教育系统中缺乏关于 " 商业伦理 " 知识的教授

进一步，也缺乏对工作伦理的认知

当时的行业共识并没有将职业化本身当作重点来发展，依旧停留在赢者通吃的丛林法则里面

但左晖提出 " 做有尊严的服务者 "

他清醒地认识到： " 行业的产品不是房子，而是经纪人的服务能力 "

为此，他推行 ACN 协作机制，将交易拆解为多个环节，按贡献分配佣金

拒绝赢者通吃的环境，让核心竞争力有足够的时间成长，又是多少企业能做到的呢？

这一机制让经纪人从 " 抢单者 " 变为 " 协作者 "

北京链家的跨店合作率在 2017 年达到 70% 以上，平均每单交易由 3.2 位经纪人共同完成

追求的就是从行业的竭泽而渔到细水长流

在 2016 年 5 月的运营管理大会上他最后送给员工的一句话：贵有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒

关键是，左晖领导下的链家真的做到了，内部并不鼓励没有休息的熬鹰，也不鼓励不顾死活的打鸡血

同时，为提升经纪人安全感，他推动 " 宝妈经纪人 " 计划

试点底薪制度，因为他认为 " 只有组织把员工当人服务，员工才能把客户当人服务 "

在人才观上，左晖提出反直觉的理念： " 我不要‘能干’的人。我们要的是那种，不管是不是真的能干，自认为比较弱的人。只有弱的人才需要别人帮助，需要别人帮助，才会去帮别人 "

他将 " 看人品 " 和 " 自我迭代的能力 " 作为选人核心标准，并强调 " 背靠背信任 " 是团队协作的基础

" 你不卖什么房子才是最重要的 "，这是左晖给员工的一个提醒

在焦土竞争环境中，恶性竞争垄断市场后的割韭菜并不少见

地产行业好的时候也是如此，忍不住地想把手伸向其他行业，想要分一杯羹

误以为扩张的多样化才是活下去的保障

很少有高管、行业头部领导者愿意主动选择 " 不做什么 "

" 不做什么 " 背后其实就是 " 深做什么 "

专注做才有真正的品质，品质始终都是推动整个商业的核心逻辑

" 我们不断和经纪人说，你卖了什么房子不重要，你不卖什么房子才是最重要的；你告诉消费者这个房子该买不重要，你告诉消费者这个房子不该买才是最重要的 "

长期主义依旧如此，就算是正确的事，也该有正确的时间节点去完成，这才是长期主义

去认真查看左晖的内部演讲，他不止一次提到：我们要做吗？长久看，我们要做，但不是现在

尽管贝壳上线初期遭遇同行抵制，但左晖表示： " 我们不做贝壳也能赚更多钱， 但希望行业因我们而不一样 "

而让行业变得不一样也不是一个噱头

他真就这么做了

不仅要做好当下的事，更要为未来的发展构建坚实的基础设施

他曾在内部讲话中说 ：" 做企业就像建体育场，你可能看不到观众，但要把看台建好；可能还没有比赛，但要把场地维护好 "

去合理建设一个更好的行业环境，也是为了行业的未来，更是为了在行业中每一个个体

重读左晖，重新思考当下的困境和答案

怀念是一种情绪，但当我们谈论怀念的时候，我们究竟在谈什么？

当读完关于左晖的书，看完他的演讲，听完他的分享

会明白，怀念的是一种穿越时间的清醒思考、是一股混乱中稳定心神的清流

起码，值得当下所有地产行业思考学习的就有以下三点：

第一，积极直面问题，在危机中寻找转机

早期的链家与其他中介并无本质区别，直到左晖意识到行业最大的痛点是信任缺失

2011 年开始推行 " 真房源 " 行动时，内部阻力重重，但他坚持 " 宁可短期受损，也要长期建信 "

更典型的是 2016 年的 " 上海 233 事件 "，当时链家因个别经纪人的违规操作陷入舆论危机

面对这次重大考验，左晖没有回避

而是在全面核查的基础上，推出了更具约束力的 " 安心服务承诺 "，建立了一套完善的赔付机制

第二，让数据说话，用理性驱散恐慌

当下的房地产市场，从外部到内部都弥漫着一种焦虑情绪

在这种氛围下，很多企业的决策往往被情绪左右

要么盲目乐观地 " 画饼充饥 "，要么过度悲观地收缩战线

而左晖领导下的链家始终坚持以数据为基础做决策

就连入行都是处于对地产行业的判断，也是对自己钱包厚度的掂量

他推动建立的 " 楼盘字典 "，不仅是一个数据库，更是一种思维方式

不仅是面对链家内部，更是针对行业基础的一次郑重承诺

在链家，每个经纪人都要学会用数据解析市场，从房源的去化周期到客户的看房轨迹，都要有详实的数据支撑

既不盲目乐观，也不过度悲观

第三，回归客户视角，洞察真实需求

在行业高速发展期，很多企业忘记了生意的本质是满足客户需求

左晖却始终强调：" 要站在客户的角度想问题，做客户需要的，而不是我们擅长的 "

就连做真房源这事也并不是链家想做，核心仍旧是消费者喜欢

在链家的培训体系中，" 客户需求分析 " 始终是最重要的课程之一

左晖认为，越是市场困难的时候，越要坚持做客户需求调研

因为只有真正理解客户想要什么，才能做出穿越周期的好产品、好服务

怀念更是期盼

当下这个时点，我们格外需要重读左晖先生的文字，重温他文字背后的商业实践

是因为当行业进入深度调整期，各种积压的问题开始集中暴露

此刻的房地产行业，比任何时候都更需要真正的企业家站出来

但这也许恰恰是推动变革的最佳时机

问题已经逐渐明确，解决问题就是正确的事

作为行业从业者，我们怀念左晖先生，是为了主动探寻解题的思路

当下的困境从来不是孤立存在的，而解决问题的钥匙也往往不在当下本身

历史从不会简单重复，而是在螺旋式上升中赋予我们新的启示

左晖先生曾说：" 做价值观的生意 "

在他看来，企业的生存之道不在于短期利益的计较，而在于超越 " 人无远虑必有近忧 " 的思维局限

从今天开始就为明天布局

这种基于长期价值的战略定力，正是当下最稀缺的企业家精神

毕竟，我们能否敢于向前眺望，构想未来十年的行业图景，才真的能决定我们的未来

作为消费者，我们在这个时点格外怀念左晖先生

本质上是在呼唤更多真正具备行业敬畏与用户思维的企业家

去改善行业，去从上向下地改变生活质量

当下，房地产真的越来越怀念左晖，期盼左晖般企业家的出现